Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Privacy Policy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Privacy Policy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati come descritti nella presente Privacy Policy.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, tali da non poter identificare o essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le inferenze ricavate da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:
- Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni relative alle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
- Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
- Informazioni di utilizzo, incluse informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, compresi il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
- Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessun altro.
- Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte di autorità giudiziarie o governative, per indagare o partecipare a discovery civile, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.
Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Privacy Policy. Tali circostanze possono includere:
- Con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati secondo le proprie informative privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti annunci mirati e marketing sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opt-out rispetto a tali utilizzi qui .
- Quando ci indirizzi, richiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’utilizzo di widget social o integrazioni di login.
- Con le nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
- In relazione a un’operazione societaria come una fusione o una procedura concorsuale, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al tuo utilizzo degli stessi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con soggetti terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in merito alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi visitare la Privacy Policy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui link al Portale Privacy Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le relative policy privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto presente su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto comunicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Privacy Policy, non abbiamo conoscenza effettiva di “condividere” o “vendere” (secondo le definizioni previste dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiedere il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla “vendita” o “condivisione” dei tuoi dati personali o al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di “pubblicità mirata”, secondo le definizioni previste dalle leggi privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di opt-out rispetto a tali utilizzi qui. Ti informiamo che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda del luogo in cui ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
- Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi opporti alla ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione mostrata nelle email che ti inviamo. Se eserciti l’opt-out, potremo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra indicati:
- Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinate finalità.
- Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Puoi esercitare ciascuno di questi diritti ove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non ti discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante fornisca prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto, e potremmo dover verificare la tua identità direttamente con te. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di proporre reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Ti informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Privacy Policy
Possiamo aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo la Privacy Policy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo informativa come richiesto dalla legge applicabile.
Contatti
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